Ticketverkauf
Allgemeines
Der Verkauf von Eintrittskarten ist über Vorverkaufsstellen, eine Tages- oder Abendkasse sowie über Online-Ticketsysteme möglich.
Ticketing
Tageskasse
Restposten von Eintrittskarten können direkt an der Tageskasse beim Kassierer erworben werden. Sofern es sich um eine Abendveranstaltung handelt, gilt der Begriff Abendkasse. An der Tageskasse werden nicht verkaufte und ggf. zurückgegebene Karten angeboten. Oft bieten Tageskassen auch den Service an, bereits vorab gekaufte Tickets am Veranstaltungstag vor Ort abzuholen.
Vorverkauf
Der Vorverkauf (auch VVK) bezeichnet den Verkauf von Eintrittskarten mehrere Tage oder Wochen vor einer Veranstaltung.
Vorverkaufsstellen
- Offizielle Konzert- & Theaterkassen
- Vereinsheime
- Geschäftsstellen der Vereine
- Wirtschaftspartner (Sportartikelhandel, Buchhändler, Zeitungshäuser, Bäckereien usw.)
Online-Ticketsysteme
Tickets können auch auf elektronischen Wege erworben werben und selbst ausgedruckt werden. Für die Buchung von E-Tickets stehen mehrere Online-Ticketsysteme zur Verfügung:
- eventim
- tickethall
- ticketmaster - ist ein offizieller Partner der Volleyball Bundesliga, bei Interesse stellen wir Ihnen gerne den Kontakt her
Viele Online-Ticketsysteme haben Kooperationen mit Wirtschaftspartnern der Regionen. Die Wirtschaftspartner publizieren die Veranstaltungen auf deren Websiten, der Ticketkauf erfolgt jedoch über das Online-Ticketsystem. Das Online-Ticketsystem wird namentlich auf der Website benannt und dargestellt.
- Veranstaltungsarenen
- Berlin.de
- Berlin-Partner.de
Die Gültigkeit des Tickets kann anhand des aufgedruckten digitalen Zertifikats und einer persönlichen Identifikation (Ausweis, Kreditkarte oder Mitgliedsausweis) überprüft werden.
Vorteile des E-Tickets
- Durchführen von kurzfristigen Buchungen
- Kein Warten an langen Schlangen beim Ticketvorverkauf oder an Tageskassen
- Ticketerstattungen können wieder direkt auf das Bankkonto zurückgebucht werden
- Komfort für die Zuscher -> Bargeldlose Zahlung
- Vertriebsvorteile durch die Publizierung der Spiele der Wirtschaftspartner
- Greifbare Daten für die Erstellung einer Zuschauerstatistik
Ticket-Hotline
Jeder Ticketvertreiber besitzt eine Ticket-Hotline, worüber die jeweiligen Tickets käuflich erworben werden können. Beim erfolgreichen Kauf, bekommt jede Person eine Bestätigungsmail mit den zusammengefassten Informationen und Details. Auf Wunsch und gegen eine Gebühr werden die Tickets postalisch versandt. Oft ist es günstiger die Tickets eigenständig zu Hause ausdrucken.
Sonderaktionen
Im Rahmen der Zuschauermobilisierung bieten sich Sonderaktionen zum Ticketverkauf an, z.B.:
- Verkauf durch Spieler
Best Practice Beispiele
Ticketgebühren
Je nach Art des Karteneinkaufs fallen Gebühren an. Eine Übersicht aller Gebühren finden Sie hier